夏普冰箱、洗衣机维修服务电话24小时便民热线号码

更新时间：2024/12/29 18:58:37信息编号：3016359

所属分类：
所在区域：: 苏州　平江
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

夏普冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
夏普咨询服务电话：4006-189123

夏普冰箱、洗衣机服务流程：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事HyRO。

服务目标：顾客全面满意。夏普致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

夏普执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务b_d_s_h_5_c_o_m。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，夏普可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
夏普空调/中央空调服务政策说明如下：

夏普冰箱、洗衣机服务政策：

一、三包服务的基本内容

夏普商城所售商品均严格按照国家三包政策，对所售商品提供以下三包服务：

1. 7天质量问题退货：自产品（定做商品除外）签收次日起7日内（含），若商品出现质量问题，用户可以申请无理由退货，但退货商品必须确保商品完好，不影响二次销售。
2. 15天质量问题换货：在签收次日起15日内（含），若商品出现质量问题，用户可以联系夏普维修上门检测，并凭借产品质量检查报告申请换货。
3. 保修服务：在三包有效期内，属于三包范围内的商品，用户可以凭发票、保修卡在全国夏普受理维修服务中心享受保修服务。

二、不同产品的保修政策

以夏普冰箱为例，其保修政策包括但不限于以下内容：

1. 标准保修期限：夏普冰箱的标准保修期限为一年，从消费者购买之日起计算bdsh5.com。但部分产品型号或促销活动可能会提供更长的质保期，如整机三年的质保期。
2. 主要配件保修：夏普冰箱的主要配件，如显示屏、主板、阀体总成等，通常享有三年的质保期。此外，夏普冰箱的电机享有终生保修的质保服务。
3. 不属于保修范围的情况：

因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障。
屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况。
国际识别码（或序列号）缺失、损坏、涂改或字迹模糊，导致无法确定是否属于被保障产品来源www.bdsh5.com。
非承担三包的修理者拆动造成损坏的，以及使用非夏普原厂配件而导致产品发生故障的。

三、三包服务流程

1. 报修：消费者在使用夏普产品过程中遇到问题，可联系夏普维修服务站点进行报修。在报修时，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 检查与诊断：夏普维修服务人员会上门对产品进行检查和诊断，以确定故障的原因和范围。
3. 维修或更换：若产品仍在三包期限内且故障属于质量问题，夏普将提供免费维修服务。若维修无法解决问题或产品已达到更换条件，夏普将根据具体情况为消费者更换同型号或同等级别的新产品本+地+生+活+网。
4. 争议处理：在修理过程中，若修理人员和用户发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司进行处理。
5. 修理检测与证明：修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确认产品是否能够正常使用。同时，开具正式的维修证明。

四、其他注意事项

1. 妥善保管凭证：消费者在购买夏普产品时，应妥善保管购买凭证，以便在需要维修或更换时能够提供有效的证明。
2. 选择商家服务：在申请三包服务时，消费者应尽量选择夏普商家维修服务网点进行维修，以确保服务质量。
3. 及时维权：若消费者对夏普的维修服务有任何疑问或不满，可联系夏普的咨询电话或前往其商家网站进行咨询和投诉www.bdsh5.com。

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