东芝中央空调维修专线服务电话/东芝中央中央空调报修中心24小时社区便民热线号码

更新时间：2024/12/1 17:17:52信息编号：3008309

所属分类：
所在区域：: 苏州　平江
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

东芝中央空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
东芝中央咨询服务电话：4006-189123

东芝中央空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b+d+s+h+5+c+o+m。

服务目标：顾客全面满意。东芝中央致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

东芝中央执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度b d s h 5 c o m。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，东芝中央可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
东芝中央空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务期限

1. 包退：产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可以选择退货。
2. 包换：产品自出售之日起十五天内，若发生性能故障，消费者可以选择换货www.bdsh5.com本地生活网。
3. 包修：根据不同产品类别，包修期限有所不同。例如，东芝中央空调的整机包修期为一年，东芝中央电空调的整机免费保修期为八年，且加热体部件发生故障后在空调的使用寿命内终身包换（空调使用寿命以国家相关政策为准）。同时，东芝中央的部分产品（如空调、冷柜等）的主要零部件也享有一定期限的包修服务，具体期限根据产品型号和购买时间等因素有所不同。

二、不属于三包服务范围的情况

1. 超过东芝中央公司规定的三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
2. 因用户自身原因（如运输、保管不善，未按说明书要求进行安装和操作等）导致损坏的产品b+d+s+h+5+c+o+m。
3. 未经东芝中央公司许可，自行拆动或经非本厂保修点修理后的产品。
4. 不能提供正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。

三、维修服务流程

1. 若东芝中央产品出现故障，消费者应首先联系销售商或拨打东芝中央客服电话进行咨询和报修。
2. 东芝中央客服将建立案例记录，并安排维修员上门服务或拟定网络维修安排。
3. 维修人员到现场进行维修或更换零配件，维修完成后进行检验和确认，并签订维修服务单b+d+s+h+5+c+o+m。
4. 如有需要退货的情况，消费者可凭借维修服务单到销售商处办理退货手续。

四、注意事项

1. 在享受三包服务时，消费者应妥善保管好购物凭证和三包凭证，以便日后需要查询或维修时使用。
2. 东芝中央公司有权对产品的故障原因进行鉴定，并根据鉴定结果决定是否提供免费维修、更换或退货服务。
3. 消费者在购买东芝中央产品时，应仔细了解产品的三包服务条款和保修期限等信息，以便在需要时能够及时享受相关服务。

东芝中央空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件本地生活网www.bdsh5.com。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

东芝中央全国售后维修服务网点：
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