日立空调维修咨询服务电话/日立中央空调报修中心24小时全天候热线号码

更新时间：2024/11/30 16:28:50信息编号：3007979

所属分类：
所在区域：: 苏州　金阊
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

日立空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123

日立空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事来源www.bdsh5.com。

服务目标：顾客全面满意。日立致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

日立执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务b~d~s~h~5~c~o~m。
特殊情况：面对需求井喷时，日立可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
日立空调/中央空调服务政策说明如下：

一、包修政策

1. 保修期限

日立产品自用户购买之日起，享有整机保修一年的服务。但部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，日立电空调（2021年5月1日后购机）主要部件保修期限为3年，整机保修期限为3年，但加热管、内胆、TFT显示板等主要零部件的保修期可达8年；热泵空调（2022年1月1日后购机）主要部件保修期限为3年，整机保修期限为6年，但水箱、压缩机的保修期为6年。
厨电产品，如油烟机、灶具、空调等，三包期限一般按照国家相关规定执行，但日立可能会提供更加优厚的服务条款。

2. 保修范围

在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，日立将提供免费维修服务。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等b.d.s.h.5.c.o.m。
消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

3. 保修凭证

用户需向日立的维修服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。在保修期内，这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。
如无发票，则查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。
如发票和产品编号全无，则用户不享受免费包修服务，需按收费指导价格标准收费。

4. 注意事项

管材包修期为：使用日立公司指定品牌管材且通过日立服务的均按整机承诺包修bdsh5.com。
如果用户将家用空调用于商业用途，如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所，则整机和主要部件都包修3个月（除非在日立公司认可的购销合同另有规定）。
工程用户指的是在工贸工程审批系统中报批的空调用户，一般由甲方大批量采购，如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购。工程用途的机器包修时间按照工程协议约定执行，最长不能超过零售执行政策。
日立提供及从日立购买的混合阀、喷头、喷头软管，及其他增值配件，不按照整机包修。单独配件有明确保修期按照配件保修期执行，无明确保修期的配件分配按照1年时间保修。
损耗类备件，如镁棒、滤芯、燃气过滤器等，无论是否在三包期内，都不享受免费，按照标准收取费用。

二、不属于免费服务范围的情况

无法出示三包凭证b d s h 5 c o m。
三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
未经日立公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
因不可抗力造成损害的。
二空调器、裸机等非正常渠道机器。

三、包换与包退政策

在三包期限内，如产品出现非人为损坏且符合换货或退货条件，日立将提供免费换货或退货服务bOJ。具体换货或退货条件可参照国家相关规定及日立的服务政策。

日立空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

日立全国售后维修服务网点：
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