美菱雅典娜冰箱维修中心电话/美菱雅典娜洗衣机维修快捷服务电话/美菱雅典娜家电24小时快捷便利热线号码

更新时间：2024/11/29 18:32:15信息编号：3007684

所属分类：
所在区域：: 苏州　新区
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

美菱雅典娜/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123
美菱雅典娜产品服务政策说明如下：

一、三包服务起始日期

美菱雅典娜冰箱产品的三包服务起始日期根据购买和安装情况有所不同：

1. 2024年7月1日前安装的机器：

以购机发票日期作为三包服务起始期本.地.生.活.网。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
特殊情况：购机一年内通过原厂服务安装冰箱，且在美菱雅典娜家用冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。

2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：

需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期来源www.bdsh5.com。
无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。
当用户提供的购机/收货凭证日期晚于安装日期时，以系统记录的安装日期为三包服务起始日期来源www.bdsh5.com。

二、三包服务范围

美菱雅典娜冰箱产品的三包服务范围包括整机及主要零部件的修理、更换和退货。具体范围如下：

1. 整机三包服务期：一般为1年，但不同产品系列可能有所不同。
2. 主要零部件三包服务期：一般为3年，涵盖冰箱、冰箱、洗碗机、消毒柜、烤箱、蒸箱、暖碟抽屉、真空抽屉、吸尘器、电冰箱、小厨宝、饮水机、反渗透净饮机、咖啡机、家用小冰箱等的主要零部件。

三、不属于免费三包服务范围的情况

以下情况不属于免费三包服务范围，应实行收费修理：

1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏www.bdsh5.com。
3. 非美菱雅典娜责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认系正版产品等美菱雅典娜另行通知的其他不属于三包服务范围的情形。
5. 由未经美菱雅典娜受理的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非美菱雅典娜提供的原装配件而造成的机器问题。

四、其他重要条款

1. 修理保用期：主要零部件维修后保用期为12个月，非主要零部件维修后保用期为4个月，商业用途机器维修后保用期为30天。
2. 退换货规定：产品自购机之日起7日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理；8至15日内发生性能故障，用户可选择换货或修理b d s h 5 c o m。在整机“三包”有效期内出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录证明，由美菱雅典娜负责调换同型号或同等级的产品。
3. 延保政策：美菱雅典娜提供公司全面保障延保服务，客户可以根据自己实际情况选择不同年限（如4年、6年、8年）的延保产品。延保服务包括人工费、上门费、检测费、配件费全免，以及修不好可换机的保障。

五、注意事项

1. 消费者在享受三包服务时，应提供有效保修服务凭证，包括购买发票、销售凭证（如订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
2. 如因消费者自身原因（如遗失发票、未按时进行保修注册等）导致无法核实购买事实或产品真实信息，将影响三包服务的享受原文www.bdsh5.com。

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