小天鹅冰箱维修中心电话/小天鹅洗衣机维修安装服务电话/小天鹅家电24小时预约登记热线号码

更新时间：2024/11/22 22:05:42信息编号：3006060

所属分类：
所在区域：: 苏州　沧浪
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

小天鹅/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123
小天鹅产品服务政策说明如下：

服务流程

1. 预约服务：用户通过电话、网络等方式预约服务本~地~生~活~网。
2. 安排上门：根据用户需求，安排合适时间上门服务。
3. 故障诊断：现场检测，确定故障原因。
4. 报价说明：提供维修方案及费用预估，征得用户同意。
5. 实施维修：按照约定方案进行维修或更换部件。
6. 验收确认：维修完成后，由用户验收并签字确认欢迎www.bdsh5.com。
7. 服务回访：定期回访用户，收集反馈，持续改进服务质量。

4. 维修服务质量承诺：

小天鹅承诺所有维修服务均遵循以下原则：
时效保证：接到报修后24小时内响应，市区内48小时内上门服务。
透明收费：维修费用事先明确告知，无隐藏费用。
原厂配件：所有更换零件均为原厂生产，确保产品质量。
质保延续：维修后，维修部分享有与原产品相同的质保期www.bdsh5.com。
7. 客户使用安全警示：

正确使用：提醒客户按照产品说明书正确操作使用，避免误操作导致的安全隐患。
定期检查：建议客户定期对产品进行自查，特别是气路、电路部分，确保无泄漏、短路现象。
紧急处理：提供紧急情况下的处理指南，如发生燃气泄漏应立即关闭燃气阀门并开窗通风，同时联系专业维修人员。

小天鹅冰箱/洗衣机/服务说明如下：

小天鹅产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定来自www.bdsh5.com。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务b~d~s~h~5~c~o~m。
8. 全时段：此服务是小天鹅品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：小天鹅冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规定有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

小天鹅冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

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