卡萨帝热水器维修中心电话/卡萨帝燃气灶/油烟机维修查询服务电话/卡萨帝家电24小时解答热线号码

更新时间：2024/11/17 19:25:27信息编号：3005024

所属分类：
所在区域：: 苏州　沧浪
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

卡萨帝/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝产品服务政策说明如下：

5A级服务承诺
卡萨帝的5A级服务承诺，包括：
安心：6年包修，10年免检本地生活网。
快速：6个24小时承诺（热线电话24小时恭候，维修服务24小时待命，热水器安装24小时到位，安装结束24小时回访，热水器保修24小时上门，投诉信息24小时处理）。
专业：4项严格标准（安装标准、维修标准、言行标准、管理标准）。
：3清洁（地面清洁、墙面清洁、热水器清洁）。
关怀：全国客服热线，随时为用户解答问题来自www.bdsh5.com。

免费服务项目
卡萨帝提供多项免费服务项目，包括：
免费送货上门：购买卡萨帝热水器后，可享受免费送货上门服务。
免费设计：由卡萨帝服务人员免费为用户设计热水器在房间内的摆放位置。
免费安装：购买卡萨帝热水器后，拨打当地维修服务中心电话，即可享受免费安装服务。
免费送外机支架：购买卡萨帝热水器，赠送室外机支架原文www.bdsh5.com。
免费打墙孔：由服务人员为用户免费安装打墙孔。
免费保修：在包修期内因产品质量引起的故障，免费维修，不收取任何服务费、配件费等。
免费上门服务：包修期内免收上门服务费。
免费技术咨询：卡萨帝专业技术人员终身免费提供技术指导和技术咨询本+地+生+活+网。

卡萨帝热水器//燃气灶/油烟机/服务说明如下：

一、卡萨帝技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉原文www.bdsh5.com。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

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